‘Google Search: Reunion’ El conmovedor comercial de Google India

La división de la India y Pakistán en 1947 separó a muchos amigos y familiares durante la noche.

Una joven desea sorprender a su abuelo en su cumpleaños con el reencuentro de su mejor amigo de la infancia (quien está ahora en Pakistán) después de más de 6 décadas de separación, con un poco de ayuda de Google Search.

The future of search: Marcus Tandler at TEDxMünchen

Marcus Tandler, conocido en la industria como Mediadonis, es socio de una compañía alemana de Marketing Online llamada Tandler.Doerje.Partner. Se enfoca a soluciones de posicionamiento de páginas en buscadores (SEO) de acuerdo con los lineamientos de Google.

En este video del TEDxMünchen, Tandler habla sobre el futuro del Search y porque debemos seguirnos fijando en Google.

Google ajusta su algoritmo para bloquear búsquedas de ‘pornografía infantil’

Eric Schmidt, presidente ejecutivo de Google, informó que el gigante de internet realiza mejoras en su algoritmo para bloquear búsquedas relacionadas con ‘pornografía infantil‘ en la web.

De acuerdo con Schmidt, más de 100 mil búsquedas de abuso sexual contra menores no arrojarán resultados de ahora en adelante. Esta restricción inicialmente funcionará en la lengua inglesa pero se aplicará a otros 158 idiomas en los próximos seis meses.

El anuncio se produjo el lunes previo a la Cumbre de Seguridad en Internet del primer ministro de Reino Unido David Cameron, donde Google y Microsoft, junto con otras empresas de internet, se unirán para discutir temas relacionados con la seguridad en la red y particularmente la protección de menores.

Schmidt dijo «mientras la sociedad no pueda eliminar por completo la depravación, nosotros haremos todo lo posible para proteger a los niños».

Por ello, agregó, Google dispuso de más de 200 empleados de su staff con el fin de desarrollar ajustes en el algoritmo con los que se bloquearan las búsquedas de pornografía infantil.

Revalorando el índice de rebote (Bounce rate)

Bounce Rate

En Web Analytics pocas métricas son tan temidas como el índice de rebote (bounce rate). Los esfuerzos de muchos directores de contenido y mercadólogos digitales se centran en tratar de disminuir este indicador con el fin de contar con un sitio más ‘sano’. Sin embargo en la mayoría de los casos no se valoran otros factores que nos hacen repensar el término.

Qué es el índice de rebote (bounce rate)

Según Google Analytics, el índice de rebote se refiere al porcentaje de visitas en las que se consumió sólo una página vista (page view)

En otras palabras, el índice de rebote son las visitas que no dieron un click más en nuestro sitio.

Por supuesto esta métrica nos ayuda a identificar defectos en nuestro sitio, problemas de navegación, contenido y si nuestras páginas de entrada son eficaces; pero es momento de hacernos una pregunta ¿qué tal si los que más rebotan son también nuestros usuarios más fieles?

Éste es índice de rebote de un sitio de entretenimiento.

En total el 37.68% de sus visitas en un mes sólo vieron una página y no dieron un sólo click más.Vayamos un paso adelante. Si observamos con un simple segmento el comportamiento que tienen los usuarios nuevos contra los recurrentes (aquellos quienes ya cuentan con la cookie de medición del sitio) encontramos que son estos últimos los que rebotan más.

¿Sigue siendo tan malo nuestro índice de rebote? ¿Qué tal si el usuario que rebotó es también el que más recomienda el contenido de nuestro sitio? Es probable que en este caso el usuario que ya no consume otra página sea porque sabe perfectamente lo que quiere ver en nuestro sitio, sólo ve una página pero viene todos los días. El sitio del que estamos hablando cuenta entre sus principales fuentes de tráfico a Facebook.com y el buscador Google. Las búsquedas son las que atraen un mayor porcentaje de usuarios nuevos, aquellos que por primera vez conocen el sitio; mientras que la red social aporta una gran cantidad de usuarios recurrentes.

Nuevamente en este caso observamos como son los usuarios cautivos los que rebotan más.Entonces ¿cómo debo observar el índice de rebote?El índice de rebote (bounce rate) es una de esas métricas (de hecho casi ninguna) que nunca debemos observar sola. La recomendación es que antes de tomar decisiones apresuradas que nos lleven a cometer errores revisemos los siguientes puntos:

1. Segmentos:
   Quiénes son los usuarios que rebotan más.
   Es conveniente revisar si son los nuevos, recurrentes y en este caso incluso revisar por la cantidad de visitas por usuario recurrente.
   Otros segmentos pueden ser interesantes.
2. Fuentes de tráfico:
   Cuáles de nuestras fuentes de adquisición de usuarios/clientes son las que rebotan más y cuáles son los esfuerzos que hago en cada una de ellas para atraerlos. Los estoy llevando a la página correcta.
3. Landing Pages:
   Identifica cuáles son las páginas de entrada con un índice de rebote más alto (por supuesto aquí también puedes segmentar por tipo de usuario y fuentes de tráfico), soluciona los casos críticos, mide, optimiza.
4. Tiempo de permanencia:
   El índice de rebote se mide por clicks, pero ¿cuánto tiempo puede pasar el usuario en una misma página?
   Valora, tal vez el usuario rebota pero también permanece mucho tiempo. Sería conveniente hacer medición de eventos que nos den mayor idea sobre la actividad del usuario.

Finalmente, comparto esta Infografía sobre el índice de rebote (bounce rate) hecha por KissMetrics.